今日は、管理物件の入居者様より連絡が入りました。
「鍵を紛失して、見つからないので開けて欲しい。」と
スタッフは外出中なので、
私が対応致しました。
弊社には、予備の鍵がありますが
途中スーパービバホームに寄り、新規の握り玉錠を
購入してから行きました。
玄関は合鍵ですぐに開きましたが、入居者様は
少々不安気味でした。
「無くした鍵で、誰かに入られないだろうか？」私はすかさず、「新しい鍵と交換しますよ！」と
古い握り玉錠を取り外し、新規の握り玉錠を
取り付けようとしました。
しかし、普段なら鍵交換くらいは5～６分で終わりますが、
久しぶりの作業だったので、３０分近くかかってしまいました。
もちろん、取替え工事は完璧に終わりました。
この入居者様は、
１０年以上1度も家賃滞納も無く入居し続けている方だったので、思わず
「鍵交換代は、サービスしますよ！」と・・・
入居者様は、もちろん大喜びでした。
ちなみに鍵代は3500円でした。
「損して得とれ」ということわざが
ありますが、ベストホームでは、
多少の事はサービスでやっちゃいます。これからも御期待下さい！
ありがとうございます。
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